炎炎夏日,酷暑难耐,富德生命人寿绵阳中支前台保全岗杜谨辰正热火朝天的为客户办理着保全业务,客户们竞相讨论着这炎热的天气是多么的让人不愉快,突然,一阵急促的电话铃声打破了这激烈的讨论。杜谨辰接起电话,电话那头传来一个苍老而焦急的声音:“喂,是富德生命公司吗,我在你们北京分公司买的保险到期了,但是我在盐亭,这边没有你们的营业部,我七十多岁了,腿脚又不方便,没法来绵阳,怎么办嘛?”
原来,是一位姓张的奶奶打的电话,张奶奶在电话里说自己在05年左右在北京购买了富德生命人寿的分红型保险,到今年刚好满期,但是自己人在盐亭县,盐亭县又没有公司的营业部,自己的保险又是外地购买,无法把资料交由银行代审,再加之自己腿脚不便,没法来绵阳中支办理满期领取业务,很是焦急。
在张奶奶一筹莫展、焦急万分之际,杜谨辰宽慰张奶奶道“张奶奶,您别着急,我们可以安排工作人员到您家里为您办理满期领取业务,请把您的地址告诉我、”第二天,杜谨辰便携带相关资料,动身前往盐亭县。
到达张奶奶家后,杜谨辰麻利的收取了相关资料,并与张奶奶拍摄合照,准备下午回公司将资料受理进系统。杜谨辰临走时,张奶奶激动的握住他的双手,高兴的说道:“感谢你小伙子,也感谢你们公司,为我们这些老年人分忧解难,太谢谢了。”
一次平常的上门亲办,却得到客户的大家赞赏,这对于富德生命人寿的每一个普通的保全人员来说,都是最崇高的荣誉。
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