随着一年一度“3.15”临近,各行各业均开始进行各种形式的消费者权益保护宣传活动。为深入贯彻落实《中国银保监会办公厅关于开展2020年全国银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》(银保监办便函〔2020〕213号)的相关文件精神,根据富德生命人寿总公司的相关要求,结合《富德生命人寿四川分公司2020年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动方案》,富德生命人寿资阳中支第一时间响应,积极做好各项消费者权益保护教育宣传活动。
富德生命人寿资阳中支于2020年3月9日至15日开展为期一周主题为“2020年银行保险业‘3.15’消费者权益保护教育宣传周”活动。此次消费者权益保护教育宣传周活动口号为“以金融消费者为中心助力疫情防控”。
受新型冠状病毒疫情影响,此次消费者权益保护教育宣传周活动主要通过线上宣传活动的形式开展。富德生命人寿资阳中支结合自身实际情况,在中支自助终端机上投放消费者权益保护宣传电子海报、音频、视频及图文资料,让前往该公司的客户充分了解消费者权益保护教育宣传周的相关知识;同时在柜面公示四川省保险行业协会投诉热线以及该公司各层级投诉电话。积极通过微信朋友圈等新媒体进行消费者权益保护宣传。
与此同时,富德生命人寿资阳中支积极组织该公司内外勤员工及消费者积极参与其总公司组织的保险知识答题活动,普及保险知识宣传,同时助力消费者权益保护。在宣传周期间,富德生命资阳中支积极动员该公司内外勤人员及客户参与其总公司开展的“最美消保人”及“最美客户”评选活动,讲述该公司内外勤员工与消费者,消费者与公司之间的故事,促进“学保险、懂保险、用保险”,弘扬主旋律,体现正能量。
据悉,富德生命人寿资阳中支一直坚持以“提升客户体验”为服务宗旨,自其2015年开业以来,在当地市场一直享有良好的客户口碑。
富德生命人寿自助终端机
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