2025年9月22日一早，成都农商银行大源支行刚刚开始对外营业，客户李先生带着一袋被撕的七零八落的百元纸币焦急地来到柜台前寻求帮助。网点营业经理第一时间接待了客户，一边安抚客户情绪，一边询问事情缘由。经沟通得知，客户李先生年幼的儿子在玩耍过程中，把放在家里的上千元现金全部撕碎，由于纸币撕得过于零碎，难以拼接，李先生最终只能带着这些残损币来到银行，希望能够得到帮助。
面对这一特殊情况，网点迅速响应，立即安排专人专柜，全力为客户清点、拼接破损纸币。拼接过程充满了挑战，由于纸币量较多且被撕的细碎，复原难度较高，既要确保拼接部分为同一纸币，还要确保边角对接整齐，网点工作人员以高度的责任心和专业的服务态度，耐心细致地对每一张碎片进行识别、整理和复核，最大限度为客户减少损失。整个过程高效有序，充分体现了成都农商银行“更用心 更懂你”的服务理念和扎实的现金业务处理能力。
成都农商银行大源支行以实际行动诠释了“服务有温度”的承诺，在日常服务中，网点依托现金网格化服务体系，精准对接区域内客户需求，快速响应，高效联动，展现了金融机构在面对客户特殊需求时的应急处理能力和人文关怀。成都农商银行大源支行将持续完善现金服务网格化覆盖范围，细化区域服务责任，提升现金服务的便捷度和精准度，切实将合规与民生需求深度融合，努力成为百姓身边最值得信赖的银行。
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