很快,优服即将走过第二个年头,回想一下这一路走来,公司在运营的策略上不断的优化改进,但是我们的目标始终没有改变,就是要做数控机床后市场服务的一块“金字招牌”。
很多人,甚至包括业内的人有时候也是一头雾水,不知道优服工业到底在做什么,今天小编就带大家好好聊一聊,优服工业到底在做什么,要做到什么样。
之前提到优服,之前提到优服工业,不管是朋友,还是合作伙伴,大家说的最多的一句话就是优服工业是做数控机床维修保养的,于是很多同行从不知道优服,到听说过,到最后打交道,都误以为优服就是在做数控机床的维修和保养。很多人奇怪,市面上做维保的也不少,为什么优服还要再这个时候横插一刀呢?是想分一杯羹吗?其实不是,优服工业走的是跟传统维保完全不一样的一条路。
我们先来普及一个概念,什么叫“工业后市场服务”。工业后市场服务是指产品销售以后,围绕着产品使用过程中产生的各种服务形成的市场,包括维修保养、配件供应、租赁及二手交易等商业活动。“后市场”这一概念最早由美国汽车公司提出,其原意是指:1美元的汽车被销售,就会产生8美元的后市场服务。
施振荣先生,在1992年为了“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲线”(SmilingCurve)理论
用最简单的话说就是在东西卖给你以后,你在使用过程中产生的任何一个问题都属于后市场服务的一环节。仔细琢磨一下,一个是维修保养,一个是后市场服务,是不是发现概念一下放大了,市场一下就变的宽广了。说白了维修保养只不过就是后市场服务中一个最基础的环节。
回到优服工业,前面我们提到优服工业要做数控机床后市场服务的一块“金字招牌”,是不是可联想东西一下就多了。没错,优服工业不但要做好维修保养这些最基础的服务,还要帮助您管理在使用机床的过程中产生的任何问题,例如实时可预测性维保,升级改造,搬迁,智能化产线,二手机床买卖,工厂数智化管理,数控机床技术中心,产业大脑,人才培养,尤其重要的是要建立完善的数控机床后市场服务标准,规范行业,让数控机床产业良性发展。
很多人会说,你说的这些市面上都有人在做,为什么你优服就觉得你行,你能做的更好呢?没错,市面上有很多中小型的维保服务商,但是因为规模不大,导致在长期发展上有很多的问题,这些问题往往靠个人的力量是无法解决的,而且目前还有没有一家综合性的服务商能够很好的承接客户的所有需求。无法满足客户的需求,那就说明在产业发展上还有很多的空间。
中国在高速发展,社会的进步带来的就是需求的不断升级变化,现在客户的需求不再像以前只是单一的某一个方面,更多的是能有专业的服务商可以提供更多有效的系统解决方案,这些方案一定是最专业、最优的,可以系统化的协助客户解决实际需求,同时能够给出更多的数智化服务,助力企业发展。这一定是数控机床后市服务未来发展的广阔赛道。
正是在这样快速发展的时代,优服工业才应运而生。面对高速发展的市场,我们有非常多的机遇去实现目标。由社会化维修服务公司担当我国工业维修的主力军!已成为不可逆转的发展潮流,这是我国实体工业发展和市场竞争倒逼企业内部维保体制变革的必然。因此整合产业供应链是优服工业在赛道上的有效接力棒,为行业赛道上的不同用户提供有效的服务,着力构建全域服务模式,全面为产业链合作伙伴增效降本。
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