唯销量论的导向必须改变 医美平台美呗不打双11价格战

时间:2021-11-11 15:30:07 来源:互联网 阅读:-

以下为全文:

熟悉美呗的朋友应该清楚,今年双11期间,美呗几乎没有参与医美价格战,我们有的是严选365,每一天为用户提供严选的产品和服务,并确保质优价惠。

与传统电商行业有明显区别,医美消费者决策门槛高、时间长(中国医美用户决策时间为20-90天),医美购买行为不容易通过双11促销方式带动,即便一时间冲动消费,事后退款也经常发生,从整体上看,医美促销不会在双11期间起到明显作用。

不得不承认,看到双11暴涨的销量数据,我会非常开心。去年双11我们在热玛吉项目做了尝试,销量确实翻了几倍。

我在思考,我们是不是太急了,为了一些账面数据带来的面子工程,我们可能会放弃更多有价值的东西。

对标品来说,只要库里有货,我只管卖,剩下的压力交给物流,消费者收货晚了或者遗漏了,说一句“双11快递都打挤”,消费者基本能理解。但倘若你到了医院无人接待、做热玛吉要排3小时队、术后忍痛到病床,发现竟然在过道......这种崩溃的体验对医美消费者打击是巨大的,这种失望感不是两三句道歉能弥补的。

这是一个长期的过程,急不得,一急就乱;压不得,一压就坏。

低价医美直播等营销方式一定没有未来

近年来,虽然医美行业仍在蓬勃发展,但在强监管态势下,已经进入了相对成熟的阶段。对从业者而言,医美唯销量论的导向在改变,目前我看到越来越多的医美机构对双11相对不积极了。

消费者对安全、效果的追求越来越高,价格已经不算很敏感的因素。消费者对价格不感冒了,降价促销的效果就打折扣了,这也是我们不加入价格战的一个原因。

今年双11的电商直播带货特别火,成绩令人瞩目,但是医美低价直播带货口碑已经崩塌了,虚假销售、翻车事件不少,具体我不举例。我可以肯定:以低价为导向的医美直播等营销方式一定没有未来!

过去和未来,我们始终牢记:美呗是医美严选平台,要充分发挥平台的纽带作用。

美呗是首家进入10年的互联网医美平台,十年磨砺,我越发感觉到,只有坚持纯粹的用户导向,做好医美产品和服务的质量、效率、体验,满足用户对于高品质产品、服务的实用价值和情绪价值,发挥我们的平台作用,我们才能不断成长壮大,希望我们不忘初心,再接再厉。

不计双11一城一池的得失,未来我们要奔向星辰大海。

龚连胜

2021年11月10日


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