生命是一个奇幻的谜,永远也无法料及......人们都寄语人生美满,旅途平坦,但旅途总有坎坷,人生总有风雨,当风雨来袭时,谁能与你同行?人生无常,大病无情!病痛与折磨说来就来,你根本就未曾想,它已经把你打压得体无完肤,让你无力还击。
2021年4月10日富德生命人寿绵阳中支柜面来了两位客人,母女俩满面愁容,眼眶溢泪。工作人员热情地接待了她们,通过耐心地询问、真诚地交谈后方才得知:原来曾女士是富德生命人寿的一位客户,2019年时给自己买了一份富德生命康健无忧重大疾病保险,今年3月初,经诊断,曾女士得了子宫内膜样腺癌。生命是如此的脆弱,犹如晴天霹雳一般降在这个原本美满幸福的家庭。自得知病情后曾女士日见削瘦,终日以泪洗面,四处筹借钱款。然而这在庞大的医疗费面前无疑是杯水车薪!半个月不到的时间就花去了全家的积蓄和筹借款。一边受着病痛的折磨,一边受着经济窘迫的煎熬,深深地伤害着这个原来幸福的家庭。
理赔人员在了解相关情况后,迅速展开理赔程序,连续两天在绵阳市各大医院及安县及乡镇各医院、社会保局查勘核实情况,并及时向上级领导汇报。上级领导也予以重视,要求在实事求是的工作原则前提下,竭力帮助其渡过难关!2021年4月12日理赔人员收集充分理赔资料后迅速录入理赔系统,三天后赔付款到了曾女士指定账户。当理赔人员电话告知客户一家人的时候,曾女士几度哽咽得话都说不出来,连声道谢!
5月初曾女士携家人为富德生命人寿送来锦旗,现场致谢:“是富德生命人寿在我们最困难的时候伸出了援手,有保险真好!我们永远感恩你们!”现场的人都感动了,响起了经久不息的掌声。那掌声不仅是对曾女士一家面对灾难的一种鼓励,更是对“富德生命人”的褒奖。
每一次理赔,都是爱与责任的体现。及时的按约赔付,体现的不仅是富德生命人寿“诚信经营”的文化,更是保险行业的立身之本,发展之基!
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