2021年3月15日,富德生命人寿广安中支接到其公司客户蔡女士报案,称自己于2021年3月12日在下楼梯时不慎摔倒,导致左侧多支肋骨骨折,后期治疗有好转。广安中支理赔人员随即联系客户,并携带公司专属探视礼品上门探视。
理赔人员到客户住址后,由于受疫情影响无法进入小区,蔡女士早已在小区门口等待,对理赔人员的到来表示真心的感谢。
公司赠送的不单单是探视礼品,更是传达礼品背后的人文关怀,更好地凸显公司的品牌形象。公司通过优质的服务促进客户满意、助力业务发展,在以后的理赔工作中也将继续把贴心、优质的服务带给客户。
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