【中国派 报导】上年八月份,爸爸做生日,为了更好地使他也感受一下如今智能机的热潮,就给爸爸买一个新机,你是否还记得那时候店员十分激情向推存哪些苹果三星,我告诉他说道我想买国产智能手机,爸爸是个退役军人,购物全是买国内的,店员就向推存了酷派,我认为这知名品牌有历史时间,有整体实力,应当還是非常好的,就给爸爸买来一款酷派5950。
爸爸刚取得手机上的情况下還是非常高兴的,说手机上非常好用,网上速率也很快。可爸爸总了一段情况下后,一天忽然帮我通电话说,这手机如今用着非常慢也不知道是怎么回事。为了更好地让爸爸可以更强的应用手机上,我提早网上查了一下大家湖南长沙市的酷派售后服务,提前准备周六去售后服务问一问。
周六中午,我拿着手机上赶到售后服务,最先见到的是这门店装修的确是非常好,一进大门口看到里边几个衣着工作制服的酷派工作员。在其中一位美女走回来跟我说:“我想问一下您有哪些必须协助的吗?”我讲:“我这手机带了才两三个月如今非常卡,不清楚是怎么回事!”售后服务小妹很文明礼貌告诉我:“使我们的技术工程师给您检验一下吧,很有可能必须数分钟,您请坐着大家的休息室稍等一下。”
大概过去了七八分钟,售后服务小妹就拿着我的微信回家了,告诉我:“手机上并沒有出什么问题,反映减缓出現卡屏是由于因为另外运作好几个程序流程,假如多程序流程长期运作造成手机上长期处在长时间负荷的运行情况,有可能会出現卡,反应慢等状况,造成手机的内存不足了,要是立即关掉一些占运行内存的程序流程和删掉一部分不常见的程序运行,释放出来存储空间,就流畅了。”
而且现场为我演试了一下,随后我也在售后服务自身删除了一些不常见的手机软件,和一些文档,发觉手机上体现速率确实更快了,也流畅了,忽然感觉自身的情绪全部都变好啦。接着,这名售后服务小妹还向我详细介绍了一些相关手机上平常电池充电、清理手机垃圾和系统升级的专业知识。还说之后如果手机出现了什么问题立即打电话给她们就可以了或是立即拿着手机上来就可以了,要是是在质保期内,这种检修全是完全免费的。回家了后,爸爸拿着检修好的手机上也非常高兴,还跟我说售后服务在哪儿,说如果之后出現难题能够 自身去。
根据此次酷派的售后服务感受,我感受到无论是服务质量還是检修全过程,酷派的售后服务做的都十分非常好。应对我这类手机上新手客户的卡屏难题也可以很细心的表述而且向我教给一些应用的方法,不得不承认,国内老炮儿的确可靠!
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