2019年10月18日,张先生在工作岗位上打扫卫生时,不慎摔倒,导致脑干大出血,经医院抢救无效身故。
张先生去世后,韩女士一家悲痛不已。悲痛之余想起了自己两年前为丈夫购买的两份保险,并于11月8日前往该公司报案。接到报案后,公司的理赔人员立即前往韩女士家中进行了安抚与慰问,协助韩女士准备相关资料,并启动调查程序。经审核,客户此次出险符合保险责任范围。11月21日,该公司迅速结案并赔付300103.56元。
客户家属收到理赔款后,于2019年11月23日亲至富德生命人寿广元中心支公司,赠予“富及民众 德行天下 一诺千金 快速理赔”的锦旗,对该公司高效便捷的服务表示充分肯定。
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